お届け先住所

会員向け利用規約

第1条 「会員」の定義

株式会社Jquality(以下、「当社」といいます。)の定める「会員」とは、本規約を承諾のうえ、規定の入会手続きを完了した方(個人及び法人・団体等の窓口担当者)とします。

第2条 規約の適用

本規約は、当サイトにおける、第1条が定める会員との間のあらゆる関係において適用されます。

第3条 規約の変更

  • 当社は、規約等(本規約および当サイトに掲載するサービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本規約において同じ。)の内容を事前の予告無しに自由に変更できるものとします。
  • 当社は、規約等またはサービスの内容を変更した場合には、会員に当該変更内容を当サイト上で公表するものとし、当該変更内容の公表後、会員がサービスを利用した場合または当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、会員は、本規約の内容の変更に同意したものとみなします。

第4条 利用規約の遵守

会員は、規約等(前条により変更された場合は、変更後の規約等も含む。)を理解し遵守する義務があります。

第5条 プライバシー

会員がサービス利用にあたり提供した情報は当社の所有となり、当社が責任をもって管理・保護いたします。また、会員の個人情報については、当社が別途定めるプライバシーポリシーにしたがって取扱うこと、特に会員の個人情報が当社と契約する出店者に対して提供されることについて会員はあらかじめ同意するものとします。また、かかるプライバシーポリシーが変更された場合は、変更後の個人情報保護方針が適用されることに同意するものとします。

第6条 会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの管理

  • 会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの利用により発生した全ての責任や債務は、会員の責任、および費用負担によって解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
  • 会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの管理は、会員の責任において行われるものとします。会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードが第三者によって使用され、会員に不利益、損害が発生した場合、当社は一切その責任を負いません。
  • 会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの喪失、もしくは盗難の場合、会員はただちに当社に報告するものとし、その報告があった場合、当社がその事態に気づいた場合には、会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの使用を中止することがあります。
  • メールアドレスの登録は、会員が自らの責任により行うものとし、メールアドレスの入力間違いにより、第三者に会員情報等が送信され、不正に利用された場合であっても、当社は一切その責任を負いません。また、メールアドレスの入力間違いにより、第三者に対して損害や損失を与えた場合、会員は自己の責任と費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、当社は、かかる損害・損失に対して如何なる責任も負いません。

第7条 電子メールの送受信

  • 会員は、会員として当社にメールを送信する場合、事前に登録したメールアドレスを使用するものとします。
  • 当社は、受け付け完了と同時に、登録メールアドレス宛に、受け付け完了メールを送信します。会員は、受け付け完了メールは、理由の如何を問わず、送信失敗、遅延、未着が発生する場合がある旨をあらかじめ了承するものとし、当社は、これにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。

第8条 注文情報の受け付け

  • 会員が当サイト上、当サイトの出店者に対し注文行為(以下、「取引」といいます。)を行い、当社がその注文情報を受け付けた場合、当サイト上にて、注文を受け付けた旨を表示し、その表示をもって受け付けを完了とします。なお、注文後、店側の在庫状況、配送状況等により、当社又は出店者がキャンセルすることがあります。
  • 当社は、受け付け完了と同時に、登録メールアドレス宛に、受け付け完了メールを送信します。会員は、受け付け完了メールは、理由の如何を問わず、送信失敗、遅延、未着が発生する場合がある旨をあらかじめ了承するものとし、当社は、これにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。

第9条 配達

会員は以下全項に合意の上、商品購入致します。

  • 会員は、当サイトで本注文の商品の配達のために、正確な住所及び指示を提供する一切の責任を負うものとします。当社は配達を担う配送会社との間の仲介(マッチング)を行い、ご希望された時間帯において会員にデリバリーサービスを提供してもらいます。なお提示されている配達時間は目安であり、交通渋滞、ラッシュアワー、気象条件等の影響により、前後する場合があります。
  • 集荷先または配達先は、ご指定の建物の前か、近くに無料で一時駐車できる先に限られます。集荷または配達にお伺いして無料で駐車できる場所が見つからない場合、配送車まですぐに取りに来て頂きますが、それも不可能な場合、お預かりした荷物は廃棄となります。
  • 置き配(ドアの前に置く、玄関の前に置く)を選択した場合は、配送終了の連絡後、会員は直ちに商品を受け取ることを推奨します。配達終了後の解凍等による品質劣化や盗難等について、当社及び配送会社・配送員は責任を負わないものとします。
  • 配達方法の中で「その他」を選択し、配送時の注意事項に「管理人による受け取り」等を記載された場合は、事前に会員が管理人等に連絡して下さい。事前連絡等がなく、配送員が管理人に受け渡しができない場合は、当社及び配送会社・配送員はお届けできませんが責任を負わないものとします。
  • 「直接お渡し」または、「その他」で管理人による受け取り等を選択された場合、配達時に玄関のチャイム等でお呼び出ししてもお渡し相手が出て来られなかった場合等の理由で商品を対面でお渡しできない場合、自動的に置き配(ドアの前に置く、玄関の前に置く)に切り替えさせて頂きます。この状況で置き配に切り替わった場合、または事前に置き配を希望された場合、置き配に適した場所が見つからなければ、お預かりした荷物を廃棄させて頂きます。
  • ケーキ等の変形しやすいもの、ビン類等の割れやすいものについては、細心の注意をもって配送致します。但しそのうえで重大な過失なく商品が変形した場合や瓶が割れた場合等は、当社及び配送会社・配送員は責任を負わないものとします。 また、所定の温度と方法で配送した商品の状態が変質、傷んだ場合、当社及び配送会社・配送員は責任を負わないものとします。

第10条 不適切利用が確認された場合の会員情報の取扱い・対応

当社は、当サイトにおいて不適切利用(本規約第12条・第13条・第19条各号に該当するものをいいます)が確認された場合、当社が運用を受託している当サイトの運営者およびその他の関連サイト運営者に対し、当該不適切利用にかかるお客さまの情報を提供いたします。

当サイトの運営者およびその他の関連サイト運営者は、当社から提供を受けたお客さまの情報を、当サイトおよびその他の関連サイトにおける不適切利用の防止に必要な範囲内で利用するものとします。

なお、当サイトおよびその他の関連サイトにおいて不適切利用が確認された場合、当サイトの運営者およびその他の関連サイト運営者から当社にお客さまの情報を提供されることがあり、その場合、お客さまは当サイトを利用できなくなることがあります。

第11条 会員登録の削除(退会)

会員は、当サイト上の規定のページより任意で「会員情報を削除」(退会)することが出来ます。一度会員情報を削除すると、今までご利用いただいていた会員ID、注文履歴も削除されます。

第12条 禁止事項および会員登録の抹消・利用停止

会員による以下の行為は禁止いたします。また、該当する事実が発覚した場合、当社は何ら通知を行わず、ご注文のキャンセル、会員登録の削除、今後の利用を停止できるものとします。その場合、今までご利用いただいていた会員ID、注文履歴も削除され、元に戻すことは出来ません。なお、これにより会員が何らかの損害を被ったとしても当社は一切責任を負うものではありません。

  • 会員登録時およびサービス利用時の虚偽情報の記載
  • スパム・メールや誹謗・中傷メールの配信、他社掲示板への書込みなど、当社、他の会員、もしくは第三者を不快にしたり、あるいは不利益をもたらすような行為
  • システムへの侵入行為(ハッキング)、その他当サイトに対する攻撃行為等、当サイトの運営を妨害する行為
  • 会員資格の営利目的での不正使用
  • 公序良俗に反する行為
  • 法令に違反する行為
  • 当社の記事、企画、投稿内容その他の無断転載・再配布
  • 本人もしくは第三者のメールアドレスまたは会員ID、パスワードの不正使用
  • 出店者または当社の営業を妨害する行為
  • 登録いただいたメールアドレスもしくは電話番号が不通または、無効になっている場合
  • 本サービスの利用が一定期間ない場合
  • その他、当社が必要と判断した場合

第13条 損害・損失処理の責任

  • 会員が当サイトの利用によって第三者に対して損害や損失を与えた場合、会員は自己の責任と費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、当社は、かかる損害・損失に対して如何なる責任も負いません。
  • 会員が本規約に違反した行為、あるいは不正、または違法な行為により当サイトおよび他の会員に損害を与えた場合、当社は、当該会員に対して相応の損害賠償請求を行う権利をも有します。
  • 当社と会員との利用契約が消費者契約法第2条第3項に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとし、当社はかかる規定に定める会員に発生した損害が当社の債務不履行もしくは不法行為または瑕疵担保責任に基づく場合には、それによる直接かつ通常の損害に限り、損害賠償責任を負うものとします。

第14条 入手情報の使用

会員は、当社が事前に承認した場合を除き、当サイトを通じて入手した如何なる情報についても、会員個人としての私的使用以外の目的に使用しないものとします。

第15条 著作権

  • 当サイトの著作権(著作権法第27条および第28条の権利を含む。以下同じ。)は、当社に所属します。この著作権の対象には、サイトの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィクス、文章など、すべてを含みます。(ただし、各出店者ページ等に掲載する店舗情報・メニュー情報・写真データ等の著作権は、各出店者に所属し、当社がその使用許諾を受けたものが含まれます。)事前に当社からの書面による同意を受けずに、内容を転載・再配布することは著作権の侵害となり、当社は罰金、および著作権侵害により発生した損害の賠償を求める権利を有します。
  • 当サイトに掲載された投稿その他の著作物の著作権は、当社に属するものとし、掲載されている投稿その他の著作物のすべて、あるいは一部を投稿者以外の第三者が当社、および投稿者に無断で転載・再配布することを禁止いたします。また、会員は、当サイトに掲載された著作物について、著作者人格権を一切行使しないものとします。

第16条 サイト内容の変更

  • 当社は、会員の承認を受けることなく、サイトおよびサービス内容を変更、中止する場合があります。
  • このような事態に伴い、会員に不利益、損害が発生した場合でも、当社はその責任を一切負いません。

第17条 サービスの中断、停止

当社では以下に該当する場合、会員の承諾なしにサービスの一部、もしくはすべてを一時中断、または停止する場合があります。

  • 当サイト、ネットワークのシステム保守、更新、ならびに緊急の場合
  • 火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
  • その他不測の事態により、当サイトのサービス提供が困難であると判断された場合

第18条 本規約の譲渡

当社は、サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、会員の書面による事前の承諾なく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の本規約に基づく権利および義務ならびに会員の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本条においてあらかじめ同意したものとします。なお、本条に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第19条 免責事項

  • 当社は会員に対して通知義務を負う場合は、会員があらかじめ登録した電話番号またはメールアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。会員は、登録メールアドレスへのメール送信は、理由の如何を問わず、送信失敗、遅延、未着が発生する場合がある旨をあらかじめ了承するものとし、当社は、これにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。
  • 当社は、会員がサービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。
  • 当社が会員に対し、サービスを受け付けた旨告知した後、出店者もしくは、当社の都合でサービスを承れない事由が発生した場合、出店者もしくは、当社より会員へ当該サービスのキャンセルを通知する場合があります。
  • 当社は、当社によるサービスの提供の中断、停止、利用不能または変更、会員のメッセージまたは情報の削除または消失、会員の会員登録の取消、ご注文のキャンセル、サービスの利用によるデータの消失または機器の故障もしくは損傷、その他サービスに関連して会員が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  • 当サイトから他のサイトへのリンクまたは他のサイトから当サイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当サイト以外のサイトおよびそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
  • コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づく会員の損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

第20条 準拠法および管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

出店者向け利用規約

第1条(目的)

株式会社Jquality(以下「当社」という)は、「商品事前注文・決済サービス」及び「デリバリ―・決済サービス」を行うことができるECサイト『kurukuru』(以下単に「当サイト」という)を提供し、出店者は、当サイトを利用して商品販売を行う。本店舗利用規約(以下「本規約」という)は、当社が提供する当サイトの利用に関し、当社と出店者との間の契約関係を定めるものである。

第2条(定義)

  • 「会員」とは当サイトを利用する者及び出店者の商品を購入しようとする者をいう。
  • 「出店」とは出店者が本規約の内容に同意し、当サイト上で自己の商品を会員に対して販売する目的で自己の情報及び商品の情報を掲載することをいう。
  • 「出店者」とは第3条に定める申込を行い、当該申込の承諾を当社から得たもので、当サイト上に情報が掲載される者をいう。
  • 「商品」とは出店者が当サイトに情報を掲載することによって会員に対して販売提供する飲料、食品、その他同種の商品をいう。
  • 「出店ページ」とは出店者の情報及び商品情報の掲載、当社及び会員からの連絡の送受信、その他各種設定を行うページをいう。
  • 「アカウント」とは出店者に対し当社が発行付与する出店ページ、及び当該出店ページにアクセスするために必要なID・パスワードをいう。
  • 「販売手数料」とは出店者が当社に対して支払う手数料をいい、商品の売上金額(税込)の5%とする。手数料率を変更する場合は事前に出店者に連絡するものとする。

第3条(申込)

  • 出店を希望する者(以下「出店希望者」という)は、本規約に同意したうえで、当社所定の方法により当社に対し申込を行わなければならない。なお、申込にあたって、出店希望者は自身が当サイトに出店するために必要な法令上の手続き(食品営業許可申請等の食品等の提供に必要なものを指すがこれに限らない)を完了していることを保証するものとする。
  • 出店希望者の出店にあたっては、申込に対する当社の承諾が必要なものとする。以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は、出店希望者の申込を断ることができるものとする。
    • 当社に対し、虚偽の情報を提供したとき
    • 当社所定の審査基準(なお、当社はかかる審査基準を開示する義務を負わない)を満たさないとき
    • その他、当サイトをご利用いただくことが適当でないとき

第4条(契約期間)

本規約の契約期間は6カ月とし、当社又は出店者の別段の申し出がない限り、6カ月毎に自動で更新されるものとする。

第5条(利用解約)

  • 出店者は出店及び当サイトの利用を停止する日の14日前までに当社に対して解約の申し入れを書面又は電子メールで行うことによって本規約を解約することができるものとする。
  • 出店者は解約の申し入れを行った後、当社が出店ページを削除し利用を停止するまで本規約によって義務付けられる出店者の義務を履行しなければならない。
  • 当社は出店者から解約の申し入れを受けた日から14日以内に出店ページの削除等の手配をするものとする。
  • 売上金の支払いは解約の日の属する月の翌月末に支払うものとする。

第6条(出店ページの開設)

当社は、出店者に対し、当サイト内に出店者の出店ページを開設するとともに、出店ページにアクセスするために必要となるID及びパスワードを発行する(出店ページの開設日を以下「アカウント発行日」という)。

第7条(出店ページ情報の入稿)

  • 出店者は、当社の定める基準に従い、アカウント発行日から合理的期間内に、店舗や商品についての情報等(以下「コンテンツ」という)を出店ページ上に制作する。
  • 出店者は、前項のコンテンツの制作にあたり、次の事項を遵守するものとする。
    • 第19条その他本規約等に反する表示をしないこと
    • わいせつ、グロテスクその他会員及び一般人が不快感を覚える表示をしないこと
    • 商品等に特定商取引に関する法律が適用されるか否かにかかわらず、同法11条及び同法施行規則8条により表示を義務づけられた事項について表示すること
    • 前号のほか、重要な事項について表示するとともに、随時最新の内容に更新すること
  • 当社は、出店者の制作したコンテンツを当社の裁量においてその内容及び表示を変更することができる。
  • webサイトに登録された写真・ロゴ・文章については、kurukuruの宣伝目的として、当社が活用できることに合意する。

第8条(クレームの処理)

  • 出店者は、出店者が制作したコンテンツ、出店者の店頭でのサービス及び引き渡した商品等に関する第三者からの問合せ、クレーム等について、自己の責任と費用負担をもって誠実に対応するものとする。
  • 出店者は、出店者が制作したコンテンツ、店頭でのサービス及び引き渡した商品等に関して第三者から損害賠償請求、その他提訴を受け、又はそのおそれがある場合、直ちにその旨を当社に通知し、出店者は自己の責任と費用負担によりこれを解決するものとする。この場合、当社が損害を被ったときは、出店者はこれを当社に賠償するものとする。

第9条(売買契約)

  • 出店者と会員(購入者)との間における商品の売買契約は、会員が当サイト上で注文処理を行ったときに成立するものとする。これにより出店者は当該商品の供給責任を負う。
  • 当社は、会員と出店者、配送会社との3者間の仲介(マッチング)を行う。会員に対する商品の供給責任店舗が負い、集荷・配達責任、温度管理責任は配送会社が負う。サイト上・管理画面上に提示されている集荷時間・配達時間は目安であり、交通渋滞、ラッシュアワー、気象条件等の影響により、前後する場合がある。

第10条(商品の受け渡し前の準備)

  • 出店者は、下記の商品について、密閉する容器に入れる、緩衝材や専用箱を用意する等の必要な対応を行う。
    • こぼれやすいもの、汁物(例:ラーメン、スープ類)
    • 匂いの強いもの(例:魚介類、カレー)
    • 割れやすいもの(例:ワイン、瓶類等)
  • 出店者は、温かい調理品、総菜、弁当等については、受け渡し前までに体温以下に冷やしておくものとする。
  • 配送員が集荷に伺う際、出店者の責に帰すべき以下等の事由により、受注された商品が即座に配送員に渡せる準備ができていない場合、 注文が不成立となり、配送員は商品を受け取らない。 この場合出店者が直接に「会員」(購入者)に連絡し、状況を説明し、当該注文をキャンセルし、全額返金する。 この場合、準備途中、または完成後の料理等の損害は補償されない。
    • 料理が完成していない
    • 料理が体温以下に冷やされていない
    • 安全に配送できる包装がされていない
    • 匂いもれ、液もれがある
    • 他の商品を汚すおそれがある

第11条(商品の引渡しの完了)

  • 出店者は、前条に基づいて会員との間で売買契約が成立した商品を、当サイト上で指定された時間までに、出店ページにおいて引渡し場所として定めた店舗又は指定した場所に用意するものとする。当サイトを通じて注文を行った会員が、出店者の店舗又は会員の指定場所で該当の商品を受け取ったとき、引渡しが完了するものとする。
  • テイクアウトの場合、出店者が商品を用意したにもかかわらず、指定した引渡しの時間から2時間を経過しても会員が商品を取りに来なかった場合、引渡しは完了したものとみなし、当社は、第13条の定めに従い、出店者に当該商品に係る売上金を支払うものとする。なお、その場合、出店者が出店者の判断で当該商品を処分するものとする。
  • 第9条及び本条に規定されない「金額の変更処理」、「キャンセル処理」などの例外的な処理を行った場合、出店者は当該処理から24時間以内に当社に対して連絡するものとする。

第12条(注文を知らせる方法)

  • 出店者は当サイト上の出店者専用画面や受信メール等を確認できるようにパソコン、スマートフォン、タブレット及びその他端末を準備する。
  • 出店者は注文が常時確認できる状態に前項の端末をセッティングするものとする。注文の見落とし、商品の内容の誤り等は出店者の責任とし、当社は責任を負わないものとする。

第13条(売上金の代理受領)

出店者は、当社に対し、出店者と会員との間における商品の売買契約の代金(以下「売買代金」という)を出店者に代わって受領する権限を付与し、当社は出店者に代わって当該代金を会員から受領するものとする

第14条(売上金の支払)

  • 当社は、出店者の当サイトにおける商品の売上金から販売手数料等を差し引いた金額を、当月末締めの翌月20日(以下「振込日」という)までに、出店者の届け出た金融機関に振り込むものとする。翌月20日払い以外にも、請求日から3営業日以内に当社は出店者に支払う。
  • 出店者の届け出た振込先情報に誤りがあった場合、当社はその旨を出店者に通知し、出店者はすみやかに振込先情報を修正するものとする。その場合、当社は、振込先情報の修正を受け付けたタイミングから起算して次回の振込日に、当初振込金額から差戻手数料と振込手数料を再度差し引いて支払うものとする。
  • 当社による前項の通知にもかかわらず振込先情報が修正されない等、当社の責によらずに出店者の支払いが不可能または著しく困難な状態が6ヶ月間以上継続したものと当社が合理的に判断する場合、当社は、その時点における当該出店者に対する売上金等の未払い残高の全額について、支払いの義務を免れるものとする。

第15条(営業の確約)

  • 出店者は、出店ページにおいて自ら定めた営業日及び営業時間に従って当サイトを利用し、会員が商品を購入可能な状態を維持しなければならない。
  • 前項に違反する事実が5営業日(出店者が出店ページに定めた営業日を基準とする)連続した場合、当社は、当該出店者の営業状況及び当サイト、端末の状態の確認を求めることがある。この場合、出店者は、当社の求めに応じて速やかに状況を報告するとともに、当サイトの利用に関して当社からの指導があった場合にはこれに従うものとする。

第16条(法令遵守)

出店者は、商品の提供その他当サイトの利用に関して、食品衛生法及び食品表示法その他適用される法令等を遵守するものとする

第17条(禁止事項)

  • 出店者は、以下の行為を行ってはならない。
    • 法令の定めに違反する行為又はそのおそれのある行為
    • 公序良俗に反する行為
    • 日本通信販売協会が定める広告に関する自主基準に違反する行為
    • 会員又は第三者の判断に誤解を与えるおそれのある行為
    • 当社、他の出店者、会員又は第三者に対し、財産権(知的財産権を含む)の侵害、名誉・プライバシーの侵害、誹謗中傷、その他の不利益を与える行為又はそのおそれのある行為
    • 会員又は第三者の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示又は提供する行為
    • 当社の紹介又は当サイト経由で関与した取引先、委託先、配送会社、配送員等との間で、当社の承諾を得ないで一切の直接取引或いは間接取引を行うこと(本規約終了後も同様に禁止する)
    • 当サイトと同種又は類似のサービスの提供
    • 当社のサービス業務の運営・維持を妨げる行為
    • 当サイトに関して利用し得る情報を改ざんする行為
    • 有害なコンピュータプログラム、メール等を当サイトに送信又は書き込む行為
    • サーバその他当社のコンピュータに不正にアクセスする行為
    • 当社が別途禁止行為として定める行為
    • 本規約に違反する行為
  • 出店者は、法令により販売が禁止されている商品等、第三者の権利を侵害するおそれのある商品等、当社が別途販売禁止として出店者に通知した商品等又は当サイトのイメージに合致しないと当社が判断した商品等の販売をすることができない。

第18条(利用停止・解除)

  • 当社は、出店者が以下のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合、出店者による当サイトの利用を予告なく一時停止し、又は何らの催告を要することなく出店者との間の本規約を解除して、当サイトの提供を中止することができるものとする。かかる利用停止又は解除に起因して出店者に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、出店者に対し、何ら責任を負わないものとする。
    • 当サイト利用開始後に当社が第3条第2項に定める申込拒否事由があることを知った場合
    • 本規約に違反した場合
    • 不正又は不当な目的をもって当サイトを利用した場合
    • 当社の責に帰すべき理由によらず、出店者と連絡が取れない場合
    • 当サイトのアカウントへ1年以上アクセスしていない場合
    • その他、当社が不適切と判断する行為を行った場合
  • 前項の定めに関わらず当社は出店者に対して14日前に通知することにより出店者の利用を停止又は本規約を解除することができるものとする。かかる利用停止又は解除に起因して出店者に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、出店者に対し、何ら責任を負わないものとする。

第19条(非保証・免責)

  • 当社は、当サイトに事実上又は法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含むが、これらに限らない)がないことを明示的にも黙示的にも保証しない。
  • 当社は、出店者が当サイトを利用したことに起因して出店者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負わない。ただし、この損害が当社の故意又は重大な過失によって発生した場合はこの限りでなく、この場合、当社は出店者に生じた通常かつ直接の損害について、この損害が発生した月に出店者が現に支払った利用手数料を上限として、これを賠償する責任を負うものとする。
  • 提示の集荷時間は目安であり、交通渋滞、ラッシュアワー、気象条件等の影響により、前後する場合がある。集荷開始時間から30分以内に早く到着した場合、または集荷終了時間から1時間以内に遅く到着した場合、当社及び配送会社・配送員は責任を負わないものとし、出店者は荷物を出荷する義務を負う。
  • ケーキ等の変形しやすいもの、ビン類等の割れやすいものについては、細心の注意をもって配送する。但しそのうえで重大な過失なく商品が変形した場合や瓶が割れた場合等は、当社及び配送会社・配送員は責任を負わないものとする。また、所定の温度と方法で配送した商品の状態が変質、傷んだ場合、当社及び配送会社・配送員は責任を負わないものとする。

第20条(機密保持)

出店者は、当社の機密情報(当社の顧客、製品、サービス、事業、技術、ノウハウ、アイディア、コンセプト等に関する一切の情報であって、その開示方法にかかわらず、当社が開示の際に秘密である旨を明示したものをいう)を秘密として保持するものとし、法令により開示が義務付けられる場合を除き、当社の書面による事前の承諾なく当該機密情報を第三者に開示又は漏洩してはならないものとする。

第21条(反社会的勢力の排除)

  • 出店者は、自己又はその代表者、役員、実質的に経営権を有する者、従業員又は代理人(以下「関係者」という)が、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等又はこれらの者と密接な関わりを有する者若しくはこれらに準じる者(以下「反社会的勢力」という)のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約するものとする。と密接な関わりを有する者若しくはこれらに準じる者(以下「反社会的勢力」という)のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約するものとする。
  • 出店者は、自ら又はその関係者が、直接的又は間接的に、以下の行為を行わないことを確約するものとする。
    • 暴力的な要求行為
    • 法的な責任を超えた不当な要求行為
    • 取引に関して、脅迫的な言動(自己又はその関係者が反社会的勢力である旨を伝えることを含むが、これに限らない)をし、又は暴力を用いる行為
    • 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
    • その他前各号に準じる行為
  • 出店者が前二項に定める表明事項又は確約事項のいずれかに違反することが判明した場合、当社は、何らの催告を要することなく本規約を解除して、当サイトの提供を中止することができるものとする。かかる解除に起因して出店者に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、出店者に対し、何ら責任を負わないものとする。

第22条(サイト内容・サービス内容の変更)

  • 当社は出店者の承認を受けることなく、サイトおよびサービス内容を変更、中止する場合があります。
  • このような事態に伴い、出店者に不利益、損害が発生した場合でも、当社はその責任を一切負いません。

第23条(サービスの中断、停止)

当社では以下に該当する場合、出店者の承諾なしにサービスの一部、もしくはすべてを一時中断、または停止する場合があります。

  • 当サイト、ネットワークのシステム保守、更新、ならびに緊急の場合
  • 火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
  • その他不測の事態により、当サイトのサービス提供が困難であると判断された場合

第24条(本規約の譲渡)

当社は、サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、出店者の書面による事前の承諾なく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の本規約に基づく権利および義務ならびに出店者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、出店者は、かかる譲渡につき本条においてあらかじめ同意したものとします。なお、本条に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第25条(本規約の変更)

当社は、必要に応じ、当サイト上での公表又は出店者に通知する方法により、本規約を変更できるものとする。出店者は、本規約の変更後に引き続き当サイトを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなす。

第26条(協議解決)

本規約に定めのない事項又は本規約の内容について疑義が生じた場合は、当社と出店者は誠意を持って協議解決に当たるものとする。

第27条(準拠法及び合意管轄)

本規約の解釈・適用は、日本国法に準拠し、本規約に係る全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

配送会社向け利用規約

第1条(目的)

株式会社Jquality(以下「当社」という)は、「商品事前注文・決済サービス」及び「デリバリ―・決済サービス」を行うことができるECサイト『kurukuru』(以下単に「当サイト」という)を提供し、配送会社は、当サイトを介して配送の受注を行う。本利用規約(以下「本規約」という)は、当社が提供する当サイトの利用に関し、当社と配送会社との間の契約関係を定めるものである。

第2条(定義)

  • 「会員」とは当サイトを利用する者及び出店者の商品を購入しようとする者をいう。
  • 「出店者」とは、当サイト上に商品情報が掲載される者をいう。
  • 「商品」とは出店者が当サイトに情報を掲載することによって会員に対して販売提供する飲料、食品、その他同種の商品をいう。
  • 「アカウント」とは出店者に対し当社が発行付与する出店ページ、及び当該出店ページにアクセスするために必要なID・パスワードをいう。

第3条(業務内容)

  • 当社は配送会社に対し、当サイトで取り扱う商品に関する集荷及び配達業務(以下「本業務」という)を、会員、出店者と配送業者との間で仲介する。
  • 本業務に関する配送条件(配送料金等)は、別途「配送業務依頼書」により個別に合意する(以下「個別契約」という)。

第4条(配送条件)

  • 日々の集荷先、配達先、スケジュールについて、配送会社は当サイト上にて把握する。
  • 本業務を遅滞なく進めるための状況報告等を含む配送上の規則に関し、配送会社は、当社が別途定める「配送マニュアル」を遵守する。
  • 配送会社は、当サイトの会員及び出店者に対して、本業務の履行に際して配送その他取扱商品の品質維持・保冷等につき善管注意義務を負う。配送中の商品の品質管理、保冷・衛生管理は、当社の助言に基づき配送会社が責任をもって行う。
  • 前項に関して、対象商品が要冷蔵または要冷凍の場合、配送会社は、当社が貸与する保冷ボックス、保冷剤、冷凍庫、温度計等を使用する。配送会社は貸与された機材等を紛失、破損した場合、配送会社は当社に再購入費用等を速やかに支払う。但し、経年劣化による破損と認めた場合はこの限りではない。
  • 配送の所定時間からの遅刻、配送時の過失による商品の形状変化や破損、配送時の保冷管理の不徹底による品質劣化、衛生不徹底、配送情報の報告遅延、誤配等により、会員や出店者から苦情、キャンセル等が発生した場合は、配送会社の責任とする。当社は配送会社にその損害賠償を請求できる。但し当社の判断で配送会社に依頼した結果発生したものは、この限りではない。
  • 本業務を行う配送会社の配送担当者は、集荷先、配達先、その他関わる人全てに迷惑行為、違法行為等を行わない。行った場合は配送会社の責任とする。

第5条(営業の確約)

  • 配送会社は、当社が事前に依頼した配送営業日時において、配送可能な状態を維持しなければならない。
  • 依頼した各配送営業日において、配送員の事故、体調不良、遅刻や、他社業務との重複契約、その他の理由により、当社の全部または一部の配送時間に配送会社が配送を提供できなかった場合、各配送営業日につき、当社と配送会社間の契約額24時間分の損失を補填する。但し地震・洪水・台風・テロ・戦争等の不可抗力の場合を除く。

第6条(報告)

配送会社と本業務担当の配送員は、当社に対し本業務に関する情報・状況を遅滞なく報告する。

第7条(秘密保持)

  • 配送会社の従業員、配送員、または配送会社の再委託先は、本規約に関して知りえた当社の情報及び取引先等(会員、出店者等)の組織情報、個人情報を漏洩させてはならない。
  • これらの情報等を漏洩した場合、配送会社は当社にその損害を速やかに賠償する。

第8条(当社の取引先との直接取引禁止)

  • 配送会社は、当社の事業或いは当サイト等を通じて関与する事となった会員・出店者等との間で、直接取引或いは間接取引を行ってはならない。本規約終了後も同様とする。
  • 配送会社が前項に違反した場合、配送会社は当社に対して、当社に生じた損害を速やかに賠償する。尚、当社及び配送会社は、当該取引を通じて配送会社が獲得した売上を、当社に生じた損害とみなすことに予め合意する。

第9条(配送料金とその支払い)

  • 当社は配送会社に対し、「配送業務依頼書」で定める配送料金を支払う。
  • 配送会社は当社に対し、毎月末日を締日として配送実績に応じた「請求書」を作成送付し、当社は配送会社に対し、翌月末迄に配送会社の指定する金融機関口座に振り込む方法で支払う。振込手数料は当社の負担とする。

第10条(解約)

当社又は配送会社は、相手方に対し、書面又は電子メール等にて1か月以上前に告知することにより、本規約及び個別契約の全部又は一部を解約により終了させることができる。

第11条(債務不履行解除)

  • 当社及び配送会社は、相手方が本規約の条項に違反した場合には、何らの催告を要することなく本規約及び個別契約の全部又は一部を解除することができる。
  • 前項の場合、別途損害賠償請求することは妨げられない。

第12条(期間)

  • 本規約の有効期間は、初回配送実施日から1か月とする。
  • 当社及び配送会社から変更又は解約の申し出が無い場合、自動で1か月ずつ延長されることとする。

第13条(協議)

本規約に定めない事項、或いは解釈に疑義がある事項は、当社と配送会社が協議の上解決するよう努める。

第14条(裁判管轄)

本規約に関する紛争は、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。